Des réponses claires. Tarifs, délais, propriété et ce qui se passe après le lancement. Tout ce que vous demanderiez lors du premier appel.

• Leak Audit : gratuit.
• Reply : 290 $ de mise en place + 149 $/mois d’abonnement.
• Start : 790 $ de mise en place + 199 $/mois d’abonnement, ou 0 $ de mise en place + 279 $/mois avec un engagement de 12 mois.
• Core : 1 490 $ de mise en place + 349 $/mois d’abonnement, ou 0 $ de mise en place + 479 $/mois avec un engagement de 12 mois.
• Pro : 2 900 $ de mise en place + 649 $/mois d’abonnement.
• Custom : à partir de 4 900 $ de mise en place + à partir de 899 $/mois d’abonnement.

Les prix sont fixes. Payez un an d’abonnement d’avance et obtenez 2 mois offerts. Vos outils (domaine, numéro de téléphone, messagerie, tableau des prospects) vous sont facturés directement par chaque fournisseur, sans marge. Votre proposition confirme le périmètre, le prix et la date de lancement avant tout paiement.

• Reply : vous avez déjà un site qui fonctionne, mais les appels et les formulaires attendent une réponse. Nous nous branchons sur votre formulaire et votre ligne et répondons en une minute.
• Start : il vous faut un site qui transforme les visiteurs en demandes et en réservations, avec réponses et rappels intégrés.
• Core : le bon choix pour la plupart des entreprises de services. Les prospects sont relancés jusqu’à ce qu’ils répondent, quelques questions avant la réservation et une demande d’avis après la visite.
• Pro : une boîte de réception chargée. Un assistant IA répond aux questions courantes et réserve dans le chat, et vos messages Instagram et Facebook entrent dans le même flux.
• Custom : plusieurs sites, répartition dans l’équipe ou le CRM que vous utilisez déjà.

Vous hésitez ? Commencez par le Leak Audit gratuit. Il montre où les demandes se bloquent, et nous vous dirons honnêtement quelle offre règle le problème, y compris quand une plus petite suffit.

Avec Start et Core, vous pouvez éviter les frais de mise en place et payer à la place un abonnement mensuel plus élevé : 279 $/mois pour Start et 479 $/mois pour Core, avec un engagement minimum de 12 mois à compter du lancement. Après 12 mois, l’abonnement continue au mois, au même prix.

Si vous partez avant 12 mois, le reste des frais de mise en place standard est dû au prorata. Exemple : Core (1 490 $ de mise en place), départ après 8 mois : 1 490 $ × 4 ÷ 12 = 496,67 $. Vos comptes sont à votre nom dès le premier jour ; le site et les fichiers des workflows vous sont remis une fois les 12 mois écoulés ou ce solde payé. Règles complètes : Conditions, section 8.

La mise en place construit le système. L’abonnement le fait fonctionner. Ce n’est pas pour l’hébergement : il coûte quelques dollars et il est inclus de toute façon.

Un système de prospects, ce sont 6 à 10 services de sociétés différentes qui travaillent ensemble. Dans le premier ou le deuxième mois, quelque chose change presque toujours : un jeton d’accès expire, une plateforme refuse un modèle de message, la carte liée à un domaine expire, quelqu’un de votre équipe renomme une colonne. Dans ce cas, aucune erreur ne s’affiche. Les demandes cessent simplement de vous parvenir.

L’abonnement nous permet de tester votre système chaque semaine, de réparer ce qui casse sans facture horaire, de maintenir chaque intégration à jour, de faire vos petites retouches et de répondre du résultat. C’est pourquoi nous ne lançons aucun système sans lui.

Les outils sur lesquels tourne votre système, facturés par chaque fournisseur directement sur des comptes à votre nom :

• Nom de domaine
• Numéro de téléphone et frais de SMS, plus d’éventuels frais d’enregistrement auprès des opérateurs
• Messagerie WhatsApp Business, facturée par Meta au message
• L’abonnement de votre tableau des prospects ou CRM
• Un outil de réservation, s’il est payant
• L’usage de l’IA et de la voix, comme les minutes d’appel, si vous utilisez l’assistant IA ou le réceptionniste vocal

Nous ne prenons aucune marge et ne revendons rien : vous voyez toujours le vrai prix et vous possédez chaque compte. Pour une petite entreprise, cela représente en général quelques dizaines de dollars par mois. Vous recevez la liste complète avec les coûts prévus dans votre proposition, avant de signer. L’abonnement couvre uniquement notre travail et notre responsabilité.

• Demandes d’avis : +79 $/mois avec Reply et Start (incluses dès Core).
• Réceptionniste vocal IA qui répond aux appels : +149 $/mois plus les minutes d’appel.
• Assistant de chat IA avec Core : +99 $/mois (inclus dans Pro).
• Site supplémentaire : +149 $/mois avec Core, +249 $/mois avec Pro.
• Page d’atterrissage publicitaire : 490 $ une fois.
• Réactivation d’anciens prospects : 490 $ une fois, envoyée uniquement aux anciens prospects dont le consentement le permet.
• Prépaiement annuel : 12 mois d’abonnement pour le prix de 10.

Les options mensuelles sont facturées avec votre abonnement et résiliables avec 30 jours de préavis.

• Plusieurs sites, une répartition dans l’équipe ou la connexion du CRM que vous utilisez déjà : un site supplémentaire est une option, et les configurations plus importantes relèvent de Custom, chiffré après un appel.
• Les options que vous choisissez, comme les demandes d’avis ou le réceptionniste vocal IA.
• Les frais à l’usage de vos outils, comme les SMS, les messages WhatsApp et les minutes d’appel, que les fournisseurs vous facturent directement.
• Le travail hors de votre proposition, que nous chiffrons d’abord et ne commençons qu’après votre accord écrit.

Vous payez par carte en ligne via Whop, notre prestataire de paiement. Whop peut apparaître sur votre relevé ; Kalryn est le fournisseur des services. Les prix sont en USD, hors taxes applicables.

• Mise en place : payée intégralement avant le début du travail. Avec Start et Core, vous pouvez choisir à la place 0 $ de mise en place avec un abonnement plus élevé et un engagement minimum de 12 mois (comment ça marche).
• Abonnement : obligatoire pour toutes les offres. Il est facturé chaque mois d’avance, démarre le jour de la mise en ligne de votre système et se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez avec 30 jours de préavis. Payez un an d’avance et obtenez 2 mois offerts.
• Retards de paiement : si un paiement a plus de 7 jours de retard, le support et les retouches sont suspendus jusqu’au règlement.

Les outils comme votre domaine, votre numéro et votre tableau des prospects sont facturés par leurs fournisseurs directement sur vos comptes. Règles complètes : Conditions d’utilisation, section 8.

• Avant le kick-off : tout ce que vous avez payé, moins les frais de paiement non remboursables.
• Après le kick-off, avant le lancement : vous payez le travail effectué, au minimum 25 % des frais de mise en place. Le reste est remboursé et le travail réalisé vous est remis.
• Après le lancement : les frais de mise en place sont entièrement acquis et non remboursés.
• 30 jours sans risque : résiliez dans les 30 jours suivant le lancement et nous remboursons votre premier mois d’abonnement. Vos données et vos comptes restent à vous.
• Si nous ne livrons pas ce que décrit la proposition et ne corrigeons pas dans les 15 jours ouvrés suivant votre notification écrite, vous récupérez ce que vous avez payé pour la partie non livrée.
• L’abonnement : hors premier mois ci-dessus et année prépayée, une période mensuelle commencée n’est pas remboursée.
• Un délai ou un refus d’approbation par un opérateur ou WhatsApp ne donne pas droit à remboursement : votre système fonctionne sur les canaux disponibles.

Les remboursements acceptés reviennent sur votre carte via Whop sous 10 jours ouvrés. Tous les détails figurent dans notre Politique de remboursement.

Nos 15 premiers clients bénéficient de 50 % sur la mise en place et de 20 % sur l’abonnement pendant 24 mois. En échange, nous mesurons votre vitesse de réponse et vos réservations avant et après le lancement pour en faire une étude de cas, et nous vous demandons un avis honnête.

Votre remise ne dépend jamais de ce que vous dites. Nous vous montrons l’étude de cas avant publication, ne publions rien sans votre accord écrit et n’incluons jamais de données sur vos clients. Le programme se termine quand les 15 places sont prises.

• Reply : en ligne en 3 jours ouvrés après le paiement de la mise en place et l’accès à votre formulaire et à votre ligne.
• Start : en ligne en 7 à 10 jours ouvrés après le paiement de la mise en place et la réception de tous les accès et des informations sur votre entreprise.
• Core, Pro et Custom : la date de lancement est fixée dans votre proposition avant le paiement.

« En ligne » signifie que votre formulaire, votre tableau des prospects et vos alertes fonctionnent, et que chaque nouvelle demande reçoit une première réponse automatique sur au moins un canal, généralement l’e-mail. Les SMS aux États-Unis et WhatsApp nécessitent l’approbation des opérateurs et de Meta, ce qui peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Ils s’activent sous 2 jours ouvrés après approbation et ne retardent jamais votre lancement. Pourquoi les SMS démarrent plus tard.

Les opérateurs américains n’acheminent les SMS professionnels que depuis des numéros enregistrés pour l’A2P 10DLC. The Campaign Registry et les opérateurs examinent votre entreprise et votre parcours de consentement, ce qui peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines. WhatsApp fait l’objet d’un examen similaire par Meta.

• Nous publions dès les premiers jours les pages de confidentialité et de conditions SMS demandées par les opérateurs, et déposons le dossier dès que nous avons les informations de votre entreprise.
• Jusqu’à l’approbation, votre système répond par e-mail et vous alerte comme d’habitude : votre date de lancement ne bouge pas.
• Nous activons les SMS et WhatsApp sous 2 jours ouvrés après approbation, sans frais supplémentaires.

Les frais d’enregistrement sont facturés par les opérateurs sur votre propre compte. Certains secteurs, comme le cannabis, la vape ou le recouvrement de créances, ne peuvent pas envoyer de SMS aux États-Unis ; nous vous le dirons lors du Discovery Call.

1. Leak Audit gratuit. Nous testons la rapidité de votre réponse à un formulaire, à un appel hors horaires et à un message privé. Résultats en 48 heures environ.
2. Discovery Call (25 min, vidéo). Nous montrons où les demandes s’échappent et choisissons la bonne offre.
3. Proposition écrite avec périmètre, prix et date de lancement fixes.
4. Paiement et kick-off. Dès que nous avons tous les accès et contenus, le compte à rebours du lancement démarre.

• L’accès à votre domaine, votre opérateur téléphonique, vos formulaires, votre agenda et votre CRM, en nous invitant comme utilisateur, jamais en partageant des mots de passe.
• Les informations de votre entreprise pour l’enregistrement auprès des opérateurs et de WhatsApp : raison sociale, adresse, EIN ou autre numéro d’immatriculation, et une personne de contact.
• Vos services, vos prix et les questions que vous posez aux nouveaux clients.
• Environ 30 minutes pour relire et valider les textes des messages.

Nous rédigeons les textes, la formule de consentement et les pages de confidentialité et de conditions SMS demandées par les opérateurs : vous n’avez besoin de rien de prêt.

Avant le lancement, nous envoyons des prospects tests par chaque parcours et vous montrons chaque réponse, alerte et relance. Vous validez les messages et nous signons ensemble une check-list de lancement.

Après le lancement, l’abonnement assure un test chaque semaine. Avec Core, vous recevez un rapport mensuel sur l’origine des prospects et votre vitesse de réponse. Avec Pro, nous le passons aussi en revue ensemble lors d’un appel mensuel.

Chaque étape comprend jusqu’à deux séries de corrections. Les petits ajustements dans le périmètre convenu font partie du travail. Pour toute nouveauté, nous envoyons une courte demande de modification avec son effet sur le prix et le délai, et ne commençons qu’après votre accord.

À vous. Les comptes des outils sont créés à votre nom, et la configuration, les textes des messages, les workflows et le site vous appartiennent une fois la mise en place payée. Avec l’option sans frais de mise en place, c’est le cas à la fin des 12 mois ou au paiement du solde. Les composants réutilisables qui nous appartiennent vous sont concédés sous licence à titre permanent.

Nous accédons à vos outils sur invitation et retirons nos accès à la fin, sauf si vous nous demandez de rester.

Oui. Reply fonctionne avec le site et la ligne que vous avez déjà. Connecter le CRM, l’outil de réservation ou le logiciel métier que vous utilisez fait partie de Custom. Nous nous y connectons quand c’est possible au lieu de le remplacer, et nous vous dirons honnêtement lors du Discovery Call si quelque chose mérite d’être changé.

Des outils éprouvés que vous pouvez continuer à utiliser après notre intervention :

• Tableau des prospects et CRM : Airtable ou équivalent, ou le CRM que vous utilisez déjà (Custom)
• Automatisation : n8n, que nous exploitons sur nos propres serveurs sécurisés, ou Make et Zapier
• Réservation : Cal.com ou votre propre agenda
• Alertes et réponses : WhatsApp, SMS, e-mail ou Slack
• Assistant IA : des modèles de langage et de voix de premier plan, avec des réglages qui excluent vos données de l’entraînement quand le fournisseur le propose
• Sites : HTML/JS sur mesure, Webflow, Cloudflare

Vous n’avez que ce qui convient à votre activité.

Avec Pro, ou en option, un assistant IA répond aux questions courantes et prend des rendez-vous dans le chat, et un réceptionniste vocal IA peut répondre aux appels. Il annonce être un assistant automatisé, ne répond qu’avec les informations que vous validez et vous passe la conversation quand il ne peut pas aider ou que la personne demande un humain.

Il ne donne pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers, ne fait que répondre aux appels entrants et ne passe jamais d’appels sortants par IA, et les appels ne sont enregistrés que si vous l’activez. Les données de vos clients ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.

Uniquement aux personnes qui ont contacté votre entreprise en premier ou accepté d’avoir de vos nouvelles. Chaque SMS comprend un moyen de se désinscrire, et les demandes STOP sont traitées automatiquement. Nous n’envoyons pas de SMS à des listes achetées ni à des contacts sans consentement documenté.

Les messages de réactivation ne vont qu’aux anciens prospects dont le consentement couvre ce type de message sur ce canal, et les demandes d’avis vont à tous les clients que le système est réglé pour solliciter, pas seulement aux satisfaits. Aux États-Unis, votre formulaire reçoit une case de consentement claire et votre site une page de conditions SMS, exigées par les opérateurs. Nous préparons les formulations et les réglages, mais la décision et la responsabilité juridique de la façon dont votre entreprise contacte les gens, y compris au titre du TCPA, restent les vôtres.

Pour les données de vos prospects, vous êtes le responsable du traitement et nous agissons comme votre sous-traitant, ou votre « service provider » au sens des lois américaines sur la vie privée comme le CCPA. Nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner votre système, ne les vendons ni ne les partageons jamais, ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles d’IA et ne transmettons jamais de numéros de mobile ni de consentements SMS à des fins marketing. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.

Les messages et les conversations IA ne demandent jamais d’informations de santé, de numéros de carte ou de pièces d’identité, et nous ne signons pas d’accords HIPAA de partenaire commercial. Consultez notre Politique de confidentialité, y compris l’avis de confidentialité pour les États américains.

L’abonnement fait en sorte que le système continue de répondre : chaque semaine, nous y envoyons une demande test, réparons ce qui casse, maintenons les intégrations à jour et faisons vos petites retouches.

Si vous avez besoin d’une pause, vous pouvez suspendre. Si vous partez un jour, chaque compte est déjà à votre nom, et vous recevez un kit de sortie et une passation.

• Reply, 149 $/mois : demande test hebdomadaire, corrections, maintenance des intégrations et des modèles de messages, jusqu’à 30 minutes de petites retouches par mois, réponse le jour ouvré suivant.
• Start, 199 $/mois : tout Reply, plus l’hébergement du site et la synchronisation des réservations, jusqu’à 1 heure de retouches par mois.
• Core, 349 $/mois : tout Start, plus les relances, les questions de qualification et les demandes d’avis entretenues, un rapport mensuel, jusqu’à 2 heures de retouches par mois.
• Pro, 649 $/mois : tout Core, plus l’assistant IA tenu à jour, une réponse prioritaire le jour ouvré même, un appel mensuel, jusqu’à 4 heures de retouches par mois.
• Custom, à partir de 899 $/mois : conditions de support fixées dans votre proposition.

Avec l’engagement de 12 mois sans frais de mise en place, l’abonnement est de 279 $/mois pour Start et 479 $/mois pour Core, avec le même contenu. Les réponses automatiques fonctionnent jour et nuit. Le support humain est assuré les jours ouvrés. Le temps de retouche non utilisé n’est pas reporté. Les nouvelles pages ou fonctions majeures sont chiffrées à part.

Oui. Vous pouvez monter en gamme à tout moment : dans les 3 mois suivant le lancement, les frais de mise en place payés comptent entièrement pour la nouvelle offre, vous ne payez que la différence. Vous pouvez descendre à partir de votre prochaine date de facturation avec 5 jours ouvrés de préavis. Avec l’engagement de 12 mois sans frais de mise en place, un changement se convient avec vous par écrit.

Oui. Vous pouvez suspendre de 1 à 3 mois sur toute période de 12 mois pour 49 $/mois. Votre site reste en ligne et nous conservons vos données et votre configuration ; les réponses automatiques, les relances, la surveillance et le support sont désactivés. Vous revenez quand vous voulez, sans nouveaux frais de mise en place.

Prévenez-nous au moins 5 jours ouvrés avant votre prochaine date de facturation. Avec un engagement de 12 mois, la pause prolonge la durée d’autant.

Non. Nous ne lançons pas de systèmes que personne ne surveille. Un système de prospects sans surveillance, c’est la même fuite que vous vouliez corriger, simplement repoussée d’un mois ou deux, et notre nom y serait associé.

Vous pouvez en revanche partir à tout moment avec 30 jours de préavis, ou dans les 30 premiers jours avec le premier mois remboursé. Tout est à votre nom : vous gardez le système et le gérez vous-même ou avec quelqu’un d’autre.

Envoyez-nous un préavis écrit de 30 jours, par exemple par e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation au cours de laquelle le préavis se termine. Votre système continue de fonctionner pendant le préavis : aucun prospect n’est perdu. Dans les 30 premiers jours après le lancement, la résiliation est immédiate et votre premier mois est remboursé.

Vous hésitez à partir ? Vous pouvez passer à une offre plus petite ou faire une pause. Avec l’engagement de 12 mois sans frais de mise en place, un départ anticipé implique de payer le reste des frais de mise en place au prorata. Voyez ce que vous recevez en partant.

Sous 5 jours ouvrés après votre préavis, vous recevez un kit de sortie : vos prospects en fichier CSV, un export de votre site, la carte de chaque compte et de son rôle, tous les textes des messages, un export de vos workflows, et un appel de passation à partir de Core. Avec l’engagement de 12 mois sans frais de mise en place, le site et les fichiers des workflows sont remis à la fin de la durée ou au paiement du solde.

L’hébergement fait partie de l’abonnement : à sa fin, le site que nous hébergeons est mis hors ligne et la surveillance et le support s’arrêtent. Votre domaine, votre numéro, votre tableau des prospects et vos autres comptes sont à votre nom et le restent. Pendant 30 jours, nous vous aidons à migrer ; ensuite, nous supprimons les données de vos clients. Nous conservons votre configuration, sans ces données, pendant 6 mois : si vous revenez, pas de nouveaux frais de mise en place.

Nous le réparons. C’est le rôle de l’abonnement. Notre test hebdomadaire détecte généralement les problèmes avant que vous ne les remarquiez. Nous traitons les incidents critiques, comme des réponses ou des alertes non envoyées, dès le jour ouvré suivant, et le jour ouvré même avec Pro.

• En ligne à temps. Si votre système n’est pas en ligne à la date de lancement de votre proposition, votre premier mois d’abonnement est offert. La date court à partir du paiement de la mise en place et de la réception de tous les accès et des informations de votre entreprise. Une mise en ligne par e-mail pendant que les SMS ou WhatsApp attendent l’approbation compte comme à temps.
• Réponse en 60 secondes. Si, par notre faute, notre système n’envoie pas la première réponse à une demande en 60 secondes sur un canal actif, l’abonnement du mois est offert. Nous le vérifions dans les journaux et vous montrons les entrées.
• 30 jours sans risque. Résiliez dans les 30 jours suivant le lancement et nous remboursons votre premier mois d’abonnement.

Les avoirs s’appliquent sur votre prochaine facture d’abonnement, tant que l’abonnement est actif et payé. Ne sont pas couverts les retards et pannes des opérateurs, de Meta ou des plateformes, les modifications faites sur vos comptes et les retards de votre côté. Conditions complètes : Conditions d’utilisation, section 12.

Oui. Nous travaillons à distance, en anglais, avec des entreprises du monde entier, et planifions les appels selon vos horaires. Les règles des SMS et l’enregistrement auprès des opérateurs varient selon les pays : nous vérifions ce qui s’applique à vous lors du Discovery Call. Les mêmes Conditions s’appliquent à tous les clients ; voyez quel droit s’applique.

Nos Conditions d’utilisation sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis), pour tous les clients. Si un litige n’est pas résolu à l’amiable en 30 jours, il est soumis à un arbitrage contraignant auprès de l’American Arbitration Association, en ligne, pour que personne n’ait à se déplacer. Les petits litiges peuvent toujours aller devant un tribunal des petites créances.

Votre proposition et le contrat de service que vous signez précisent tout ce qui est propre à votre projet, et prévalent sur les Conditions.

Directement avec Egor Sergeev, le fondateur, qui pilote votre mise en place du kick-off au lancement et en reste responsable pendant l’abonnement. Aucun chargé de compte entre nous.

Personne d’honnête ne peut garantir un nombre de prospects ou de ventes, car cela dépend aussi de votre trafic, de votre offre et de vos prix. Ce que nous garantissons est mesurable : le système est en ligne à temps et envoie la première réponse à chaque demande en 60 secondes, sinon vous ne payez pas l’abonnement du mois. Et si ce n’est pas pour vous, vous pouvez partir dans les 30 premiers jours avec le premier mois remboursé.

Adapté : toute entreprise de services qui reçoit des appels, des formulaires ou des messages et en tire des interventions ou des rendez-vous, comme les services à domicile, le nettoyage, les garages, les instituts de beauté et de bien-être, le fitness, les cabinets d’avocats, les agences, les services B2B et les cliniques qui gardent les données de santé hors des messages. Voir des exemples.

Pas adapté : les boutiques en ligne, les entreprises qui veulent envoyer des SMS à des listes froides ou achetées, ou les configurations qui exigent des données de santé ou autres données sensibles dans les messages.